Возврат по чеку и отдельной позицией.

Следующая возможность рабочего места кассира – это оформление возврата по чеку или так называемый – чек возврата и оформление возврат отдельной позиции, то есть, это не возврат всего чека, а конкретной позиции чека. Для этого, конечно, зайдем в программу. У нас уже все открыто. Для того, чтобы сделать возврат – нам просто достаточно нажать клавишу F5, выбрать чек, по которому нужно сделать возврат, например, по этому чеку, выберем причину из числа имеющихся, пускай будет брак.

  • Экспертное сопровождение бухгалтеров

Мы видим, что он нам уже подставил позиции, которые были в этом чеке. И, соответственно, давайте попробуем вернуть наличкой, что он нам скажет.

Все. Чек возврата выполнен, мы видели. На заднем фоне у нас есть акт возврата денежных средств, его можно также распечатать.

Это мы сделали просто возврат по конкретному чеку. Если к нам пришел клиент и говорит: только эту позицию из всего чека нужно вернуть – для этого мы идем в нижнее меню и выбираем возврат от покупателя или сочетание клавиш ctrl+R, мы указываем причину возврата, предположим, брак, может быть что-то другое, может просто клиент отказался, правомерно, скажем.

Если известен его чек, можно выбрать из имеющихся, предположим, его чек ранее пробитый. Он нам сразу забивает. Здесь, в случае если, у нас появилось несколько позиций здесь, то ненужные позиции мы удаляем, а нужные оставляем. Чек сам выбран, все позиции, все указали. Если чека вдруг здесь не оказалось доступным, например, он уже удален или это было сделано очень давно или это было сделано наоборот сегодня и он может тоже не отобразиться, если смена не закрывалась, то можно просто указать номер чека и и дата, которая указана на чека, которая идет на возврат – вручную указать позицию, ввести количество, соответственно, цена.

Дальше переходим в раздел оплаты, заполняем, сколько нам нужно вернуть. Если использовалась дисконтная карта – также ее нужно указать, но мы предполагаем, что у нас она не использовалась. В случае. Если оплату нужно вернуть частично наличкой, например, а частично безнал – указываем галочку несколько оплат и указываем, например, наличкой, пусть будет там 500 рублей и платежная карта 400. У нас, видите, не подключен терминал, поэтому, у нас здесь будет с этим проблема. Сделаем простую оплату наличкой – 900 рублей, жмем создать документы.

Документы все необходимые успешно созданы, можно теперь пробить чек для возврата.

Соответственно, у вас на фискальном принтере пришел необходимый чек, дальше вы можете отсюда распечатать приходную накладную, расходный кассовый ордер, заявление на возврат, посмотрим, как оно выглядит.

Заявление об ошибочном пробитом чеке, заявление на утерянный чек. В зависимости от того, что за ситуация – это у вас уже должны быть прописаны внутренние правила. Возврат у нас оформлен, закрываем. Мы рассмотрели оформление возврата по чеку и оформление возврата отдельной позиции.